予約は必要ですか？
予約なしでも受け付けておりますが、お座席に限りがありますのでご予約をお勧めしております。
何名まで予約可能ですか？
ご予約状況によりますが、最大１0名様までご案内可能です。
サイズは何ｃｍまでですか？
キッズは19～22ｃｍまで、ハイカットは23～27ｃｍまで、ローカットは23～28ｃｍまでお取り扱いがございます。
料金はいくらですか？
キッズ3,900円、ローカット5,900円、ハイカット5,900円です。
この料金には下記の内容が含まれております。
【刺繡コース】スニーカー本体+刺繡2ヶ所+靴紐1ペア（大人のみ）
【ワッペンコース】スニーカー本体+ワッペン6個+靴紐1ペア（大人のみ）
また、有料オプションでスニーカーアクセサリー550円～、
追加刺繡ORワッペン990円でご用意しております。
お支払いは現金のみですか？
決済方法はクレジットカード、PayPay、各種電子マネーがご利用頂けます。
刺繡とワッペン両方出来ますか？
どちらかのコースを最初に選んで頂き、有料オプションで刺繡（1ポイント）、ワッペン（3個）を追加で選択出来ます。
何か持っていくものはありますか？
体験に必要なものは全てご用意しております。お気軽にお立ち寄りください。
当日受け取り出来ますか？
はい。体験後にそのままお持ち帰り頂けますが、無料の縫い付けサービスを受ける場合や、
当日の混み具合により、お渡しまでに2～3時間お時間を頂く事がございます。
定休日はありますか？
定休日は設けておりません。年末年始も元気に営業しております。
営業時間は何時ですか？
【湯布院本店】
通常9：00～18：00まで営業しております。
体験のお客様の最終受付は16：00となっております。
【熊本店】
通常10：00～21：00まで営業しております。
体験のお客様の最終受付は19：30となっております。
駐車場はありますか？
専用の駐車場はございませんが、近隣に有料のコインパーキングがございます。
車椅子でも入れますか？
湯布院本店は入り口前にスロープをご用意しておりますが、少し急な斜面のため、スタッフがお手伝いしいたます。店舗スタッフまでお声掛けください。
熊本店は段差がございませんので、そのままご来店頂けます。
ペット同伴で体験出来ますか？
ペット用のカートやポータブルのケージをご持参のうえ、お越しください。どうしてもご準備出来ない場合は、リードを短くして他のお客様に接触しないようお願いいたします。また、1時間半程お時間を頂くので、必ずペット用オムツの着用をお願いいたします。